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车本身质量有问题该怎么办??

各专家: 您们好!我是一个06款蒙迪欧的车主,前引擎盖在买回后第一次打开时就出现故障,不能完全打开也不能完全?紧;驾驶座椅右下方皮革与塑料底座接触的地方不知道什么时候也不知道为什么脱离;车在行驶了10000公里的时候车锁坏了,下车只能用钥匙;在我又去4S店给车做了一次检测说没有任何问题的第二天早上点火后踩油门熄火。修理厂已经把门锁给我免费换了,我想问这是车子本身质量问题就只能修不能找他们索赔吗?他们说汽车行业没有这个规定不能对路费误工费等补偿,而且态度强硬,说你可以去国际质检总局投诉。我们消费者就必须这么认倒霉吗?

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共1个回答

汽车专家

2006-12-13 09:08:04

从我国目前的法律法规来看,汽车的一般质量问题还是按厂家规定的质量保修条款以维修方式解决。对于误工费等补偿,只能由双方协商解决。如果双方有不同意见,也可以直接向法院起诉。对于普遍存在的安全性质量问题,可以由政府出面要求企业进行召回。因此建议您通过本网“在线投诉”提供详细投诉。

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