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关于汽车召回,车主是否要承担部分费用?

雷诺公司通过特约维修中心电话召回我的车对涉及车辆的自动变速箱变扭器检测维修,但我问到是否免费时,他们说雷洛公司只承担免费更换自动变速箱(在检测到真的有问题的情况下)。但更换自动变速箱所发生的其他费用要由车主自己承担。说由于更换时要拆开车头的部件而雪种和水箱水不能回收使用,所以也要更换,费用由车主承担。但我觉得由于车辆召回不应让车主承担费用,他们说等雷洛公司的自动变速箱到货后再通知我去检测,现在他们打给我叫我过去。但我在网上查到的是“雷诺公司将通过全国范围内的特约维修中心,对缺陷涉及车辆的自动变速箱变扭器、油水热交换器以及自动变速箱油实施免费更换,同时对油压调节电磁阀进行免费检测”,请问根据这句话我是否要承担以上他们所提到的其他(如水箱水和雪种)费用呢?

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共1个回答

汽车专家

2009-03-30 09:08:41

召回维修的费用应当全部由企业承担,消费者不应承担任何费用。对于借召回名义收费的问题,建议消费者一方面予以拒绝,另一方面积极地通过本网“在线投诉”或拨打投诉电话01065537365提供详细的投诉。

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