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维修多次仍无法解决是否可以退换车

我购买的新车在行驶一段时间后出现清晨着车前部发动机有“嘎嘎”异响，持续时间大概一分钟左右。在当地4S店维修四次仍未解决问题（故障也有一定的周期性，维修时在4S店检测均未故障，但出厂后三到四天或者更长时间又出现响声），我将此事投诉到消费，消费支持我的观点说帮我联系4S店换车，但4S店称目前汽车三包法未出来，同时消费者权益保护法上第四十五条中所阐述的商品中不包括汽车此类商品，以此为理由拒绝为我换车，现特向贵处求助，请指导。

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汽车专家

2009-03-30 08:58:45

目前我国确实无法律或法规明确规定了换车条件和程序，汽车三包规定没有实施。这类诉求可以通过双方协商、申诉或诉讼方式解决。维修站如果不给换车，就应当尽快查明车辆异响的部位和原因，并进行彻底修复。也建议您通过本网“在线投诉”或拨打投诉电话01065537365提供一份详细的投诉。

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