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捷达车风噪声过大

上次我反映捷达车风噪声过大,维修站技术人员已明确表示风噪声是过大,但实在是找不到原因,请销售商或厂家解决。上次专家提出厂家可以自行召回,请问程序如何办理,现在联系销售商和厂家都不理睬的情况下如何办理,多谢!!!

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共1个回答

汽车专家

2004-04-29 09:20:25

我们所说的“自行召回”是不受法律法规约束的一种自愿行为,厂家完全出于对自身的信誉、品牌、市场等因素的考虑。风噪确实是一种很难说清的问题,这种情况您还是应当与厂家或其4S交涉,必要时向当地的消协或质检部门投诉,请他们帮助您调解。

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