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千里马气缸垫质量问题,召回赔偿

接到千里马4s店的通知,说是今年5月份生产的部分车存在气缸垫有问题,需要去更换维修。因此,发动机也被拆开来维修,并被告之需要重新磨合。但是,厂方现在没有相应的赔偿措施。根据一则报道,厂方对大客户进行了延长首保期的补偿,但是对个人车主却没有表态。请问如何要求厂方进行相应的赔偿呢? 气缸垫问题,在山西出事情了 山西榆次由政府采购的20多辆出租车跑了不到2000公里就到处漏油,司机把车开到经销商和政府门前示威。昨天两个韩国人来到山西榆次解决问题,如下是山西青年报的报道: 《榆次:“千里马”出租车跑了两千就趴窝》追踪 厂方保证质量 经销商联动召回 韩国专家认定非质量问题,经销商“山西新发展汽车贸易集团有限公司”成立5个工作组联动召回生产线安装失误车辆。本报昨日报道的“千里马”新车出问题一事,目前有了最新进展。车主、经销商、厂方“对对碰”后,问题的解决逐渐明朗化。   从经销商处了解到,厂方东风悦达?起亚公司已派两个韩国部长级管理人员来到山西,一为技术部长,一为售后部长。作为山西经销商的新发展公司成立指挥组、公关组、后勤保障组、维修组、技术解答组专门处理此事。公司所有专业维修人员都已调配到晋中市榆次区。   目前,经韩国技术专家最后认定,发动机本身并无质量问题,厂家愿意为质量问题作保证。新车跑漏油,问题出在生产线安装环节,安装环节工作失误,把不配套的发动机缸垫装到了车上。这批安装有误的车,未经太原经销商处,而是直接发至榆次。技术人员同时说明,最初更换缸垫仍出现跑漏油现象的车辆,原因是厂家技术人员未来山西之前,两个维修人员每天更换工作量最多时达到6台车,工作量太大导致安装不“精密”。现在,每换一台,需经过自检、生产厂家技术人员复检、总技师终检三道流程,否则不算更换合格。   经销商介绍说,经与出租车代表会谈,到10月25日晚上,已更换缸垫的车辆为56台,问题车已基本更换完毕。对于运营 的车辆,厂家承诺:由于更换造成的直接损失厂家适当补偿,车辆不论是否发现问题都必须更换缸垫,否则所有后果由车主签字后自我承担。厂家在请示韩国董事长后表示,所有更换费用全免,延长5万公里首保期,在原保修基础上再延长半年保修时限,其余方面事宜,厂家会一视同仁积极解决。   目前为止,80%的车辆已被召回。下一步,厂家、经销商将继续实施召回,召回后按国家车辆“召回制”进行更换。厂家、经销商共同为质量作保,对安装造成的缺陷、损失,表示一定会竭力处理完善。

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共1个回答

汽车专家

2004-10-29 13:16:41

可以与制造商或经销商协商,也可以请当地的消费者协会调解,最后还可以向人民法院诉讼。当然,我们希望你能按照本网“在线投诉”的步骤向我们投诉。

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