购买新车时，4S店承诺终身质保，但是现在4S店退网了，换了一家4S店进行索赔时，店里却不承认有终身质保，我该怎么办？

专家您好！我于2023年购买了一台上汽大众的ID.3汽车，现在车辆因为质量问题达到了三包退换车的条件，我想要退车，但是当时卖车的4S店已经倒闭退网了，我该找谁办理退车手续呢？

最近去4S店就娱乐系统进行了软件升级，但是用2天的时间还是没有升级成功，连同其它的发动机、变速箱修理时间已经超过了30天，但是，4S店说服务升级用的2天不能算作修理时间。请问：服务升级占用的时间算作修理时间吗？

前天去4S店检查车辆的导航不显示问题，等修好车后，我看三包的修理时间是3天，但我按照接到店方告知可以取车的时间是4天，店方说是按照完工时间计算。请问：“交车时间”和“完工时间”有无区别? 

近期车辆总是出现发动机报警现象，到4S店检查车辆后被告知没问题，也不给能够证明进店检查车辆的任何材料。请问：修理记录必须要保存吗? 

近期车辆总是出现发动机报警现象，到4S店检查车辆后被告知没问题，但是检查结果没有明确告知。请问：汽车三包规定中的修理记录都有那些内容？

昨晚北京大雨，车辆行驶过程中前车突然刹车，我的车辆AEB未及时介入导致发生交通事故，是否可以要求厂家进行赔偿？

购买了北京现代的汽车，手机端使用bluelink经常出现无法解锁车辆的问题。这种情况是否可以视为车辆存在质量问题？

购买的零跑C10智享版车型，提车后发现车门漆面有瑕疵。是否可以主张退换车？

近期车辆在颠路行驶时，底盘总是出现”咯噔咯噔“的响声，到4S店检查后被告知是正常响声，不是质量问题。请问：什么是质量问题？