上汽通用（沈阳）北盛汽车有限公司召回部分2016款雪佛兰科鲁兹汽车-转向检测工艺

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召回公告

2017

12/01

上汽通用

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2017-12-01

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上汽通用（沈阳）北盛汽车有限公司召回部分2016款雪佛兰科鲁兹汽车-转向检测工艺

制造商信息

汽车制造商 上汽通用
品牌 雪佛兰
召回时间 2017-12-29 至 2019-12-28 召回数量 9415

召回车型

车型 科鲁兹 年款 2016
型号 1.5 LT AT 1.5 LT MT 1.5 LS MT 1.6 自动豪华版 1.6T 自动旗舰版1.6 手动豪华版 涉及数量 9415
生产起始时间 2016-04-28 生产终止时间 2016-05-23
vin码范围 起：LSGPC62U6GF094583 止：LSGPC52H8GF108027

汽车缺陷信息

缺陷情况 本次召回范围内车辆由于电子助力转向机供应商线束检测工艺问题，可能导致部分车辆行驶时电子转向助力系统报故障码。在极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。
可能后果 在极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。
维修措施 更换电子助力转向机线束。
改进措施 自2016年5月23日起生产的科鲁兹车型电子助力转向机供应商线束检测工艺已经得到改进，不受该问题影响。
投诉情况 截止目前，上汽通用（沈阳）北盛汽车有限公司共接到1219例疑似该缺陷引起的投诉案例。
车主通知 上汽通用汽车有限公司将以挂号信、电话、短信等方式通知客户。召回正式实施后，上汽通用雪佛兰特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线：上汽通用雪佛兰8008201912（座机拨打）/4008201912（手机拨打）进行咨询。
其他信息 车主也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）、汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息 应急处置方法：尽快联系上汽通用雪佛兰特约售后服务中心进行车辆检修。

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