召回公告
2020-10-10
杭州长江乘用车有限公司召回部分零跑S01纯电动汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 杭州长江 | ||
| 品牌 | 零跑 | ||
| 召回时间 | 2020-09-30 至 2020-11-30 | 召回数量 | 150 |
召回车型
| 车型 | S01 | 年款 | 2019 |
| 型号 | S01 380 标准版 | 涉及数量 | 150 |
| 生产起始时间 | 2019-06-27 | 生产终止时间 | 2019-12-31 |
| vin码范围 | 起：LRVSB1090K1000280 止：LRVSB1094K1002470 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 由于仪表软件资源优化 bug 原因，可能会导致①360 全景影像卡滞花屏的缺陷，在倒车或启动驾驶出车位时通过 360 全景影像可能会实时查看不到周围障碍物变化；②行驶中仪表黑屏，短时间内仪表上可能显示不了必要的车辆信息。 |
| 可能后果 | ①在倒车或启动驾驶出车位时通过 360 全景影像可能会实时查看不到周围障碍物变化，会引起驾驶员判断不清周围环境状态的后果，极端情况下可能发生事故，存在安全隐患 ②行驶过程中短时间内可能看不到报警信息，会引起驾驶员判断不了车辆状态的后果，极端情况下可能发生事故，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 远程软件升级修复仪表软件资源优化bug，如果多次循环重新安装仍未升级成功请联系当地经销商帮助操作和检查。 |
| 改进措施 | 正在生产的产品已切换新版本软件1.01.31。 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:4；保修或索赔案件: 2 |
| 车主通知 | 通知车主时间:2020-09-30至2020-10-30；通知车主方式:挂号信、电话；服务热线（座机拨打）:400-008-1234；服务热线（手机拨打）:400-008-1234； |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置办法：①利用后视镜等观察周边情况或刹车下电复位 ②靠边停车后等待系统自动重启，时间约 1 分钟。 |
相关附件
