召回公告
2020-10-14
大众汽车（中国）销售有限公司扩大召回部分进口途威系列汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 大众汽车 | ||
| 品牌 | 大众 | ||
| 召回时间 | 2020-10-30 至 2022-10-30 | 召回数量 | 383 |
召回车型
| 车型 | 途威 | 年款 | 2017-2019 |
| 型号 | 途威2.0TSI R-line | 涉及数量 | 383 |
| 生产起始时间 | 2016-10-04 | 生产终止时间 | 2018-12-13 |
| vin码范围 | 起：WVGSH35N5HW838519 止：WVGSR35N8KW838678 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 工厂整备工序对于安装车顶扰流板的作业指导不充分（温度、时间、清洁度等），影响了接合剂的粘合效果；同时还可能使用了不恰当的接合剂，造成车顶扰流板可能从车身脱落。 |
| 可能后果 | 如果车顶扰流板在行驶过程中脱落，可能干扰后车的正常驾驶，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 免费为召回范围内的车辆加装车顶扰流板固定螺栓。 |
| 改进措施 | 1. 完善整备工序对于安装车顶扰流板的作业指导 2. 分开扰流板及后玻璃板的整备返修工位，避免用错接合剂的可能性 3. 对作业工人进行再次培训。 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 无 |
| 车主通知 | 通知车主时间:2020-09-23至2020-11-15；通知车主方式:电话,短信；服务热线（座机拨打）:400-188-0888；服务热线（手机拨打）:400-188-0888；通知车主方式其他: |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置办法：客户可先自行检查车顶扰流板，如果已经出现松动请即刻前往授权经销商进行处理。 |
相关附件
