汽车制造商	奔驰汽车
品牌	奔驰（进口）
召回时间	2021-04-12 至 2022-04-12	召回数量	19

车型	S级	年款	2018
型号	S4504MATICMAYBACH	涉及数量	1
生产起始时间	2017-07-04	生产终止时间	2017-07-04
vin码范围	起：WDDUX6EB3JA345907 止：WDDUX6EB3JA345907

车型	S级	年款	2017
型号	S400L4MATIC	涉及数量	1
生产起始时间	2017-04-17	生产终止时间	2017-04-17
vin码范围	起：WDDUG6HB9HA335419 止：WDDUG6HB9HA335419

车型	S级	年款	2017
型号	S4004MATICMAYBACH	涉及数量	1
生产起始时间	2017-03-30	生产终止时间	2017-03-30
vin码范围	起：WDDUX6HB2HA331423 止：WDDUX6HB2HA331423

车型	S级	年款	2019
型号	S350L(222155UG5FB)	涉及数量	1
生产起始时间	2019-03-08	生产终止时间	2019-03-08
vin码范围	起：WDDUG5FB9KA481372 止：WDDUG5FB9KA481372

车型	S级	年款	2019
型号	S320L	涉及数量	1
生产起始时间	2019-03-08	生产终止时间	2019-03-08
vin码范围	起：WDDUG5AB0KA481378 止：WDDUG5AB0KA481378

车型	SL级	年款	2018
型号	SL400	涉及数量	1
生产起始时间	2017-10-19	生产终止时间	2017-10-19
vin码范围	起：WDDJK6GAXJF052465 止：WDDJK6GAXJF052465

车型	GLSSUV	年款	2020
型号	GLS4504MATIC	涉及数量	2
生产起始时间	2020-06-18	生产终止时间	2020-06-18
vin码范围	起：W1NFF5KE3LA246207 止：W1NFF5KE0LA246214

车型	GLSSUV	年款	2018
型号	GLS4004MATIC（166856DF5GE）	涉及数量	1
生产起始时间	2018-03-15	生产终止时间	2018-03-15
vin码范围	起：WDCDF5GEXJB123559 止：WDCDF5GEXJB123559

车型	GLESUV	年款	2020
型号	GLE4504MATIC	涉及数量	1
生产起始时间	2020-06-18	生产终止时间	2020-06-18
vin码范围	起：W1NFB5KB7LA246972 止：W1NFB5KB7LA246972

车型	GLCSUV	年款	2017
型号	GLC2604MATIC	涉及数量	1
生产起始时间	2016-11-23	生产终止时间	2016-11-23
vin码范围	起：WDC0J4GB3HF200272 止：WDC0J4GB3HF200272

车型	GLCSUV	年款	2019
型号	GLC2004MATIC(2533430J4DB)	涉及数量	1
生产起始时间	2019-03-21	生产终止时间	2019-03-21
vin码范围	起：WDC0J4DB3KF631500 止：WDC0J4DB3KF631500

车型	E级	年款	2017
型号	E2004MATIC轿跑车	涉及数量	1
生产起始时间	2017-04-28	生产终止时间	2017-04-28
vin码范围	起：WDD1J4DB9HF010609 止：WDD1J4DB9HF010609

车型	CLA级	年款	2017
型号	CLA200	涉及数量	2
生产起始时间	2017-05-09	生产终止时间	2017-08-15
vin码范围	起：WDDSJ4DBXJN532939 止：WDDSJ4DB2JN575378

车型	B级	年款	2020
型号	B180	涉及数量	3
生产起始时间	2020-02-04	生产终止时间	2020-02-05
vin码范围	起：W1K4F8EB1LJ112528 止：W1K4F8EB7LJ112534

车型	AMGGT	年款	2020
型号	梅赛德斯-AMGGT（190377/YJ7HA）	涉及数量	1
生产起始时间	2020-05-18	生产终止时间	2020-05-18
vin码范围	起：W1KYJ7HA1LA040615 止：W1KYJ7HA1LA040615

缺陷情况	由于供应商的生产偏差，某批通信模块的软件可能不符合规范。
可能后果	由于软件问题，车辆的通讯模块无法连接到通讯服务网络，导致自动和手动紧急呼叫功能不可用。若车辆发生事故，乘员无法通过紧急呼叫模块拨打紧急电话；如触发车辆配备的自动紧急呼叫服务，其无法自动发送的车辆事故位置，从而延缓救援，存在安全隐患。
维修措施	更新受影响车辆的通信模块软件。
改进措施	供应商生产流程优化确保从2020年7月27日起不再发生此问题。
投诉情况	缺陷报告案例或投诉数量:无；保修或索赔案件: 无
车主通知	通知车主时间:2021-03-05至2021-04-19；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。
其他信息	用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息	应急处置方法：无。