召回公告
2021-11-05
大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口途锐汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 大众汽车 | ||
| 品牌 | 大众 | ||
| 召回时间 | 2021-12-15 至 2023-12-15 | 召回数量 | 748 |
召回车型
| 车型 | 途锐 | 年款 | 2019 |
| 型号 | 全新途锐 | 涉及数量 | 748 |
| 生产起始时间 | 2019-01-15 | 生产终止时间 | 2019-02-06 |
| vin码范围 | 起：WVGSS6CR0KD025326 止：WVGSS6CR9KD027477 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 由于供应商在制造环节使用了混有杂质的粘合剂，影响了后尾门挺杆与弹簧套筒的粘合效果。极端情况下弹簧可能从套筒中弹出并引致人员受伤。 |
| 可能后果 | 当后尾门自动开启至上方极限位置后，如果车主用手继续向上推动尾门，可能导致后尾门挺杆与弹簧套筒分离，不排除弹簧从套筒中弹出并引致人员受伤的风险，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 免费为召回范围内的车辆检查尾门挺杆的生产日期；如果确认为缺陷批次产品则对挺杆总成进行更换。 |
| 改进措施 | 1.改进作业指导文件 2. 对工人进行重新培训。 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:5。 |
| 车主通知 | 通知车主时间:2021-10-22至2021-12-05；通知车主方式:挂号信,电话,短信；服务热线（座机拨打）:400-188-0888；服务热线（手机拨打）:400-188-0888； |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：请勿手动推拉自动后尾门。 |
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