东风汽车有限公司召回部分东风日产新楼兰HEV汽车

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召回公告

2021

12/08

东风日产

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2021-12-08

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东风汽车有限公司召回部分东风日产新楼兰HEV汽车

制造商信息

汽车制造商 东风日产
品牌 日产
召回时间 2021-12-06 至 2023-12-05 召回数量 11822

召回车型

车型 新楼兰 年款 2015
型号 新楼兰20152.5S/CHEVXV4WD超级双擎混动旗舰版 涉及数量 1173
生产起始时间 2014-10-09 生产终止时间 2018-07-02
vin码范围 起：LGBR4SE49ER000108 止：LGBR4SE41JR083477
车型 新楼兰 年款 2019
型号 2.5SCHEV4WDXV智联旗舰版 涉及数量 13
生产起始时间 2019-06-07 生产终止时间 2020-12-28
vin码范围 起：LGBR44E49KR070599 止：LGBR44E41LR379937
车型 新楼兰 年款 2015
型号 2.5HEVXL 涉及数量 4081
生产起始时间 2014-09-26 生产终止时间 2021-07-05
vin码范围 起：LGBR4SE41ER000104 止：LGBR44E40MR079288
车型 新楼兰 年款 2015
型号 2.5HEVXE 涉及数量 6555
生产起始时间 2015-05-06 生产终止时间 2021-07-30
vin码范围 起：LGBR4SE44FR000230 止：LGBR44E41MR084502

汽车缺陷信息

缺陷情况 本次召回范围内车辆由于混动系统控制软件设定不充分，当驱动电机轴承损坏，极端情况下发动机与驱动电机转速差过大时，会触发特定故障码，强制停止发动机和驱动电机运转。
可能后果 由于发动机和电机同时停止运转，车辆动力中断，存在安全隐患。
维修措施 将免费为召回范围内车辆的混动系统控制软件进行升级，以消除安全隐患。
改进措施 此车型已停产。
投诉情况 中国市场10件。
车主通知 以挂号信、电话、短信、信函等方式通知客户；用户可拨打客户服务热线进行咨询，服务热线：95027。
其他信息 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息 应急处置方法：在关注到或收到相关召回信息后，尽快联系经销商进行软件升级。

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