召回公告
2021-12-08
日产（中国）投资有限公司召回部分进口英菲尼迪QX60混动汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 日产汽车 | ||
| 品牌 | 英菲尼迪 | ||
| 召回时间 | 2021-12-03 至 2023-12-02 | 召回数量 | 27133 |
召回车型
| 车型 | QX60 | 年款 | 2014;2015;2016;2018;2020;2021 |
| 型号 | QX60混动 | 涉及数量 | 27133 |
| 生产起始时间 | 2014-04-17 | 生产终止时间 | 2020-11-03 |
| vin码范围 | 起：5N1CL0MN5EC527091 止：5N1CL0MA6LC544945 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 本次召回范围内部分车辆由于变速箱离合器1电机轴承破损，导致电机与发动机的转速不同步，极端情况下，当转速差超过500转且连续4秒时，混动系统控制模块（HPCM）会检知故障码P2857，依据此故障码的控制策略，会停止发动机和电机的运转，存在车辆行驶中动力中断的风险，存在安全隐患。 |
| 可能后果 | 发动机和电机停止工作后，车辆无法持续正常操控，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 升级混动系统控制模块软件，同时QX60变速箱已延保至8年20万公里，针对变速箱本体的故障，请在授权经销商进行更换或维修。 |
| 改进措施 | 此车型已停产。 |
| 投诉情况 | 中国市场投诉4件，索赔34件。 |
| 车主通知 | 以挂号信、电话、短信等方式通知客户；用户可拨打客户服务热线进行咨询，服务热线：400-890-9090。 |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：车辆召回维修前用户应小心驾驶，如发现车辆变速箱出现异常，应及时联系英菲尼迪授权经销商处理。 |
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