召回公告
2021-12-22
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口S级汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 奔驰汽车 | ||
| 品牌 | 奔驰（进口） | ||
| 召回时间 | 2021-12-17 至 2022-12-17 | 召回数量 | 212 |
召回车型
| 车型 | S级 | 年款 | 2021-2022 |
| 型号 | S480MAYBACH | 涉及数量 | 77 |
| 生产起始时间 | 2021-02-15 | 生产终止时间 | 2021-09-02 |
| vin码范围 | 起：W1K6X6BB0MA024165 止：W1K6X6BB2NA079766 | ||
| 车型 | S级 | 年款 | 2021-2022 |
| 型号 | S450L4MATIC | 涉及数量 | 46 |
| 生产起始时间 | 2020-10-21 | 生产终止时间 | 2021-08-30 |
| vin码范围 | 起：W1K6G6BB1MA008718 止：W1K6G5GB3NA079469 | ||
| 车型 | S级 | 年款 | 2021-2022 |
| 型号 | S450L | 涉及数量 | 1 |
| 生产起始时间 | 2020-10-15 | 生产终止时间 | 2020-10-15 |
| vin码范围 | 起：W1K6G6AB9MA007673 止：W1K6G6AB9MA007673 | ||
| 车型 | S级 | 年款 | 2021-2022 |
| 型号 | S400L | 涉及数量 | 88 |
| 生产起始时间 | 2020-08-31 | 生产终止时间 | 2021-09-15 |
| vin码范围 | 起：W1K6G5KB4MA003104 止：W1K6G5HB6NA081957 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 某些激活并连接了Mercedes me账户的车辆会定期从后台服务器自动获取MBUX智能人机交互系统配置的更新。由于后台服务器配置文件的偏差，作为车辆与车辆后台定期通信的一部分，市场上的某些车辆可能接收了MBUX智能人机交互系统不正确的配置文件。 |
| 可能后果 | MBUX智能人机交互系统主机显示屏上显示的一些功能和应用程序（例如电视、数字用户手册）在车辆行驶时不会按预期禁用（例如当车速超过5公里/小时，电视、数字用户手册等功能应不能使用，以减少驾驶员在驾驶时分散注意力）。在开始驾驶车辆时或乘员主动选择此功能的情况下，不能完全排除驾驶员由于此而分散注意力， |
| 维修措施 | 将通过汽车远程升级(OTA)技术免费为召回范围内的车辆更新MBUX智能人机交互系统配置。 |
| 改进措施 | 后台服务器配置文件的变化确保了这个问题从2021年11月16日起不再发生。 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 |
| 车主通知 | 通知车主时间:2021-12-17至2022-01-28；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。 |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：在驾驶车辆前，驾驶员或者乘员手动关闭相关功能或者应用程序。 |
相关附件
