召回公告
2021-12-31
特斯拉(上海)有限公司召回部分国产Model 3电动汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 特斯拉中国 | ||
| 品牌 | 特斯拉 | ||
| 召回时间 | 2021-12-29 至 2023-05-28 | 召回数量 | 144208 |
召回车型
| 车型 | Model3 | 年款 | 2019;2020 |
| 型号 | Model3长续航后轮驱动版 | 涉及数量 | 25919 |
| 生产起始时间 | 2019-12-19 | 生产终止时间 | 2020-12-05 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7EAXLC001021 止：LRW3E7EA9LC138029 | ||
| 车型 | Model3 | 年款 | 2019;2020 |
| 型号 | Model3标准续航后驱升级版 | 涉及数量 | 118251 |
| 生产起始时间 | 2019-10-14 | 生产终止时间 | 2020-12-27 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7EA6LC000500 止：LRW3E7FA4LC151723 | ||
| 车型 | Model3 | 年款 | 2020 |
| 型号 | Model3全轮驱动高性能版 | 涉及数量 | 38 |
| 生产起始时间 | 2020-01-05 | 生产终止时间 | 2020-12-23 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7EBXLCR03757 止：LRW3E7EC6LC147840 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 本次召回范围内车辆的后备箱盖经过长期重复打开和关闭后，可能会造成后备箱线束过度磨损，如果该磨损造成了同轴电缆的内芯分离，可能会导致倒车影像无法正常工作。 |
| 可能后果 | 倒车影像无法正常工作，从而会影响驾驶员倒车时的视野，极端情况下会增加倒车时的碰撞风险，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 将免费检查召回范围内车辆的后备箱线束。如果磨损程度在同轴电缆的设计允许范围之内，特斯拉服务中心将为后备箱线束安装保护罩，以确保线束在后备箱关闭状态下具备足够的弯曲半径，防止进一步磨损；如果磨损程度超出同轴电缆设计允许范围，特斯拉服务中心将为车辆更换新的线束并安装保护罩，以消除安全隐患。 |
| 改进措施 | 随着2020款 Model 3汽车生产的结束，召回的零部件已经停产。2021款Model 3汽车配备了不同的线束设计。 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:23；保修或索赔案件: 23 |
| 车主通知 | 通知车主时间:2021-12-29至2022-01-28；通知车主方式:短信,邮件,信函；服务热线（座机拨打）:4009100707；服务热线（手机拨打）:4009100707；通知车主方式其他: |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：车辆召回维修前，车主应谨慎驾驶车辆，并在召回开始后尽快联系服务中心进行检修。 |
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