召回公告
2022-01-14
东风汽车集团股份有限公司乘用车公司召回部分东风风神AX7马赫版汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 东风乘用车 | ||
| 品牌 | 风神 | ||
| 召回时间 | 2022-01-14 至 2022-03-10 | 召回数量 | 1257 |
召回车型
| 车型 | 全新一代AX7 | 年款 | 2022 |
| 型号 | 全新AX7马赫版DF51 | 涉及数量 | 374 |
| 生产起始时间 | 2021-08-16 | 生产终止时间 | 2021-10-06 |
| vin码范围 | 起：LGJE5EE06MM910101 止：LGJE5EE09MM931329 | ||
| 车型 | 全新一代AX7 | 年款 | 2022 |
| 型号 | 全新AX7马赫版DF41 | 涉及数量 | 522 |
| 生产起始时间 | 2021-08-20 | 生产终止时间 | 2021-10-10 |
| vin码范围 | 起：LGJE5EE01MM910099 止：LGJE5EE0XMM933199 | ||
| 车型 | 全新一代AX7 | 年款 | 2022 |
| 型号 | 全新AX7马赫版DF31 | 涉及数量 | 361 |
| 生产起始时间 | 2021-08-16 | 生产终止时间 | 2021-10-08 |
| vin码范围 | 起：LGJE5EE0XMM910098 止：LGJE5EE00MM933129 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 按照车辆设计定义在特定工况下车辆具有档位自动回P功能，即当车速为0、非P档位，驾驶员解开安全带并打开主驾车门时，TCU（自动变速器控制单元）会控制变速器跳回P挡，电子换挡器应跟随TCU自动跳回到P挡，车辆保持P挡停止。现因电子换挡器软件策略问题，上述情况下电子换挡器不跟随TCU自动回到P档，仍会持续发送前一有效档位指令信号，当驾驶员在D/R档行驶停车后，解开安全带且打开车门，此时TCU进入自动回P功能（变速箱实际档位跳回P挡），若驾驶员保持车辆怠速（发动机未熄火）、在未按电子换挡器上的驻车档（P档）按键、未拉起EPB状态下，快速关闭车门（从松开制动到关闭车门在1.12s内）后车辆又会回到之前行驶档位并会自动行驶，进入低速爬行状态。若驾驶员是下车后从车外关闭车门，会造成车内无人而车辆脱控状态下自动行驶的危险情况，存在安全隐患。 |
| 可能后果 | 驾驶员在D/R档行驶停车后，解开安全带且打开车门，此时TCU进入自动回P功能（变速箱实际档位跳回P挡），若驾驶员保持车辆怠速（发动机未熄火）、在未按电子换挡器上的驻车档（P档）按键、未拉起EPB状态下，快速关闭车门（从松开制动到关闭车门在1.12s内）后车辆又会回到之前行驶档位并会自动行驶，进入低速爬行状态。若驾驶员是下车后从车外关闭车门，会造成车内无人而车辆脱控状态下自动行驶的危险情况，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 升级电子换挡器软件 |
| 改进措施 | 采用最新软件版本的零件，已在生产线导入 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:1；保修或索赔案件: 1 |
| 车主通知 | 通知车主时间:2022-01-14至2022-01-20；通知车主方式:电话,短信,邮件,信函,传真,其他方式；服务热线（座机拨打）:800-880-6600；服务热线（手机拨打）:400-880-6600；通知车主方式其他: |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：出现车辆自动行驶后，车辆会保持低速爬行状态，人员可以打开车门回到车上并紧急踩制动踏板，挂入 P 档，使车辆停止。 |
相关附件
