召回公告
2022-03-04
北京奔驰汽车有限公司召回部分国产C级汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 北京奔驰 | ||
| 品牌 | 北京奔驰 | ||
| 召回时间 | 2022-02-25 至 2023-02-25 | 召回数量 | 25773 |
召回车型
| 车型 | C级 | 年款 | 2021-2022 |
| 型号 | C260L4MATIC | 涉及数量 | 35 |
| 生产起始时间 | 2021-03-25 | 生产终止时间 | 2021-11-12 |
| vin码范围 | 起：LE4AG4DB1NL020051 止：LE4AG4DB3NL049082 | ||
| 车型 | C级 | 年款 | 2021-2022 |
| 型号 | C260L | 涉及数量 | 18116 |
| 生产起始时间 | 2020-12-09 | 生产终止时间 | 2021-11-29 |
| vin码范围 | 起：LE4AG4CB2NL020030 止：LE4AG4CB9NL044017 | ||
| 车型 | C级 | 年款 | 2021-2022 |
| 型号 | C200L | 涉及数量 | 7622 |
| 生产起始时间 | 2021-01-07 | 生产终止时间 | 2021-11-08 |
| vin码范围 | 起：LE4AG4BB6NL020047 止：LE4AG4BBXNL046537 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 通信模块控制单元的软件问题，可能导致紧急呼叫时无法建立语音连接或者紧急呼叫的功能无法使用。 |
| 可能后果 | 通信模块控制单元的软件问题，可能导致紧急呼叫时无法建立语音连接或者紧急呼叫的功能无法使用，可能会导致相关救援延迟，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 将通过汽车远程升级(OTA)技术免费为召回范围内的车辆升级通信模块软件，用户无需到店即可消除安全隐患；对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆，将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户，为车辆免费升级通信模块软件，以消除安全隐患。 |
| 改进措施 | 通信模块软件进行了更新，确保从2021年12月20日起不再发生此问题。 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 |
| 车主通知 | 通知车主时间:2022-02-26至2022-04-11；通知车主方式:短信,信函；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。 |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：无。 |
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