召回公告
2022-04-02
现代汽车（中国）投资有限公司召回部分进口起亚索兰托汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 起亚汽车 | ||
| 品牌 | 起亚 | ||
| 召回时间 | 2022-04-20 至 2023-04-19 | 召回数量 | 8008 |
召回车型
| 车型 | 索兰托 | 年款 | 2015 |
| 型号 | 索兰托UM2.2L柴油 | 涉及数量 | 7711 |
| 生产起始时间 | 2014-11-12 | 生产终止时间 | 2017-06-27 |
| vin码范围 | 起：KNAPH81B3F5013985 止：KNAPG81B5H5373216 | ||
| 车型 | 索兰托 | 年款 | 2015 |
| 型号 | 索兰托UM2.0L柴油 | 涉及数量 | 297 |
| 生产起始时间 | 2017-09-18 | 生产终止时间 | 2018-07-05 |
| vin码范围 | 起：KNAPH81A3J5400701 止：KNAPH81A5K5494081 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 因PTC加热器（辅助电加热器）温度过度上升，车辆行驶时发生PTC连接器损坏及线束断裂现象。 |
| 可能后果 | 车辆行驶时可能发生PTC连接器损坏及线束断裂现象，PTC加热器有可能发生火灾，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 如果PTC连接器没有损坏，升级PTC加热器（辅助电加热器）工作逻辑； 如果PTC连接器绝缘层损坏，更换PTC加热器，同时升级PTC加热器（辅助电加热器）工作逻辑。 |
| 改进措施 | 已停产 |
| 投诉情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0 |
| 车主通知 | 通知车主时间:2022-03-25至2022-04-24；通知车主方式:电话,短信；服务热线（座机拨打）:400-882-2060；服务热线（手机拨打）:400-882-2060；通知车主方式其他: |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：如果客户发现车辆有烧焦气味，建议客户将车辆停在路边，拨打进口起亚客户电话 400-882-2060 请求救援。 |
相关附件
