召回公告
2022-04-29
特斯拉（上海）有限公司召回部分国产Model 3高性能版电动汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 特斯拉中国 | ||
| 品牌 | 特斯拉 | ||
| 召回时间 | 2022-04-25 至 2022-10-24 | 召回数量 | 12834 |
召回车型
| 车型 | Model3 | 年款 | 2022 |
| 型号 | Model3性能版 | 涉及数量 | 685 |
| 生产起始时间 | 2021-11-11 | 生产终止时间 | 2022-03-25 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7EL4MC430240 止：LRW3E7EL7NC547120 | ||
| 车型 | Model3 | 年款 | 2021 |
| 型号 | Model3全轮驱动高性能版 | 涉及数量 | 12149 |
| 生产起始时间 | 2020-12-01 | 生产终止时间 | 2022-03-18 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7EC3LC133152 止：LRW3E7EL5NC547066 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 软件原因，导致召回范围内的车辆在赛道模式下，中央触摸显示屏中的车速区域仅 显示车速数值，缺少速度单位（KM/H） |
| 可能后果 | 车辆在赛道模式下行驶时，车速缺少速度单位可能会影响驾驶员 对车速信息的正确理解，极端情况下可能增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级至2022.12或后续版 本，升级后的车辆在赛道模式下将显示速度单位（KM/H）。 |
| 改进措施 | 目前生产线安装的软件版本不存在车辆在赛道模式下缺失速度单位的问题。 |
| 投诉情况 | 无相关投诉索赔 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2022-04-25 至 2022-05-24; 通知车主方式: ;邮件,短信; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：车辆召回实施前，用户使用赛道模式时应谨慎驾驶 车辆，并在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件。 |
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