汽车制造商	特斯拉中国
品牌	特斯拉
召回时间	2022-05-23 至 2022-11-22	召回数量	107293

车型	ModelY	年款
型号	ModelY高性能全驱版	涉及数量	5152
生产起始时间	2021-10-27	生产终止时间	2022-04-26
vin码范围	起：LRWYGCELXMC127939 止：LRWYGCEL5NC318539

车型	ModelY	年款
型号	ModelY长续航全驱版	涉及数量	17094
生产起始时间	2021-10-21	生产终止时间	2022-04-20
vin码范围	起：LRWYGCEK0MC127889 止：LRWYGCEK3NC319597

车型	ModelY	年款
型号	ModelY后轮驱动版	涉及数量	48493
生产起始时间	2022-02-08	生产终止时间	2022-04-26
vin码范围	起：LRW3E7FS6NC490060 止：LRW3E7FS1NC555560

车型	Model3	年款
型号	Model3标准续航后驱版	涉及数量	29734
生产起始时间	2022-01-07	生产终止时间	2022-04-26
vin码范围	起：LRW3E7FS6NC490060 止：LRW3E7FS1NC555560

车型	Model3	年款
型号	Model3标准续航后驱升级版	涉及数量	4
生产起始时间	2021-11-12	生产终止时间	2021-11-12
vin码范围	起：LRW3E7FA9MC381842 止：LRW3E7FAXMC381848

车型	Model3	年款
型号	Model3性能版	涉及数量	6800
生产起始时间	2021-10-19	生产终止时间	2022-04-25
vin码范围	起：LRW3E7EL9MC402465 止：LRW3E7EL8NC555565

车型	Model3	年款
型号	Model3全轮驱动高性能版	涉及数量	16
生产起始时间	2021-11-14	生产终止时间	2022-03-05
vin码范围	起：LRW3E7EL5MC430313 止：LRW3E7EL0NC533768

缺陷情况	本次召回的部分车辆在准备直流快速充电时或在直流快速充电期间，信息娱乐系统的中央处理器可能没有充分冷却，导致中央处理器运行速度减慢及中央触摸显示屏显示迟钝，严重时中央处理器可能重启导致显示屏无法显示。
可能后果	故障发生时会导致倒车影像、风挡（除霜、除雾及雨刮）功能的设置、驾驶档位显示和指示灯将无法正常使用，极端情况下会增加发生碰撞事故的 风险，存在安全隐患。
维修措施	特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车 辆免费升级至2022.12.3.3或后续版本软件，升级后的车辆在准备直流快速充电时或在直 流快速充电期间，将会缓解中央处理器温度的上升，以防止其运行速度减慢或重启的情 况发生。对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉（上海） 有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。
改进措施	2022年5月4日在生产线引进了改进后的软件，来消除该问题
投诉情况	无
车主通知	通知车主时间: 2022-05-23 至 2022-06-22; 通知车主方式: ；短信,邮件; 服务热线（座机拨打）: 4009100707;
其他信息	用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息	应急处置方法：车辆召回实施前，用户在准备快速充电时应谨慎驾 驶车辆；并在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件。