召回公告
2023-10-20
特斯拉汽车(北京)有限公司召回部分进口Model X电动汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 特斯拉汽车 | ||
| 品牌 | 特斯拉 | ||
| 召回时间 | 2023-10-20 至 2024-04-19 | 召回数量 | 4787 |
召回车型
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（7座） | 涉及数量 | 399 |
| 生产起始时间 | 2021-10-13 | 生产终止时间 | 2023-09-27 |
| vin码范围 | 起：5YJXCCE58MF326468 止：7SAXCCE54PF418037 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（6座） | 涉及数量 | 1346 |
| 生产起始时间 | 2021-10-13 | 生产终止时间 | 2023-09-28 |
| vin码范围 | 起：5YJXCCE65MF326467 止：7SAXCCE69PF418026 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（5座） | 涉及数量 | 2016 |
| 生产起始时间 | 2022-09-21 | 生产终止时间 | 2023-09-28 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE57NF361538 止：7SAXCCE54PF418054 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelXPlaid版 | 涉及数量 | 1026 |
| 生产起始时间 | 2022-12-31 | 生产终止时间 | 2023-08-07 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE62NF379051 止：7SAXCCE60PF411336 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 本次召回范围内车辆，因车辆控制器接收的制动液位传感器信号的标定范围不足，在制动液位较低时可能无法发出警报。 |
| 可能后果 | 在制动液位较低时可能无法发出警报，极端情况下可能影响制动，增加碰撞风险，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 特斯拉汽车(北京)有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级至 2023.32.9或更高版本软件，修正车辆控制器接收信号的标定范围，确保低液位时能准确发出警报。用户无需到店即可完成软件升级。对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉汽车(北京)有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。 |
| 改进措施 | 9月28号以后生产线上的车辆，均安装新版本的软件，不存在该缺陷。 |
| 投诉情况 | 0 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2023-10-20 至 2023-11-19; 通知车主方式: 短信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：车辆召回实施前，用户应谨慎驾驶车辆；并在收到召回通知后，尽快升级车辆软件。 |
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