梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口GLE SUV车辆

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召回公告

2023

12/27

奔驰汽车

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2023-12-27

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梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口GLE SUV车辆

制造商信息

汽车制造商 奔驰汽车
品牌 奔驰（进口）
召回时间 2023-12-29 至 2024-12-29 召回数量 13433

召回车型

车型 GLESUV 年款
型号 GLE400e4MATIC 涉及数量 1359
生产起始时间 2023-03-31 生产终止时间 2023-09-28
vin码范围 起：W1NFB4GB8PA968069 止：W1NFB4GB4RB087480
车型 GLESUV 年款
型号 GLE350e4MATIC轿跑SUV 涉及数量 2013
生产起始时间 2020-07-25 生产终止时间 2022-11-22
vin码范围 起：W1NFD5EB4MA231885 止：W1NFD5EB6PA866370
车型 GLESUV 年款
型号 GLE350e4MATIC 涉及数量 10061
生产起始时间 2019-09-17 生产终止时间 2023-01-16
vin码范围 起：W1NFB5EB1LA087460 止：W1NFB5EB1PA891599

汽车缺陷信息

缺陷情况 由于ESP控制单元软件开发过程中的偏差，在潮湿等环境中以纯电驱动行驶时，驾驶员需要对制动踏板施加比预期更大的力进行减速，如果没有施加足够的力，可能会延长制动距离。
可能后果 如果驾驶员施加的力不足，可能会延长制动距离，从而增加碰撞风险，存在安全隐患。
维修措施 通过其梅赛德斯-奔驰授权经销商免费更新召回范围内车辆的ESP（车辆稳定行驶系统）控制单元软件，以消除安全隐患。
改进措施 ESP新的软件中ESP辅助制动功能激活阈值已降低，从而减少ESP辅助制动激活所需要驾驶员必须施加的力，确保从2023年10月28日起不再出现此问题。
投诉情况 无
车主通知 通知车主时间: 2023-12-29 至 2024-02-02; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 400-818-1188;
其他信息 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息 应急处置方法：受召回影响的车主收到召回通知后，应尽快联系最近的梅赛德斯-奔驰授权经销商进行处置。

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