召回公告
2024-01-05
特斯拉汽车（北京）有限公司召回部分进口Model S和Model X电动汽车
制造商信息
| 汽车制造商 | 特斯拉汽车 | ||
| 品牌 | 特斯拉 | ||
| 召回时间 | 2023-12-29 至 2024-06-28 | 召回数量 | 7538 |
召回车型
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（7座） | 涉及数量 | 479 |
| 生产起始时间 | 2023-02-09 | 生产终止时间 | 2023-10-30 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE51PF387264 止：7SAXCCE55PF420802 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（6座） | 涉及数量 | 1174 |
| 生产起始时间 | 2022-12-31 | 生产终止时间 | 2023-10-30 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE57NF379053 止：7SAXCCE56PF421795 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelX双电机全轮驱动版（5座） | 涉及数量 | 2564 |
| 生产起始时间 | 2022-10-28 | 生产终止时间 | 2023-11-06 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE59NF368359 止：7SAXCCE58PF421863 | ||
| 车型 | ModelX | 年款 | |
| 型号 | ModelXPlaid版 | 涉及数量 | 1645 |
| 生产起始时间 | 2022-10-27 | 生产终止时间 | 2023-11-06 |
| vin码范围 | 起：7SAXCCE66NF368358 止：7SAXCCE64PF420864 | ||
| 车型 | ModelS | 年款 | |
| 型号 | ModelS双电机全轮驱动版 | 涉及数量 | 984 |
| 生产起始时间 | 2022-10-26 | 生产终止时间 | 2023-10-30 |
| vin码范围 | 起：5YJSA7E51NF496082 止：5YJSA7E58PF526049 | ||
| 车型 | ModelS | 年款 | |
| 型号 | ModelSPlaid版 | 涉及数量 | 692 |
| 生产起始时间 | 2022-10-26 | 生产终止时间 | 2023-11-16 |
| vin码范围 | 起：5YJSA7E64NF496084 止：5YJSA7E64PF526638 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 本次召回中的部分车辆在发生碰撞时，非碰撞侧车门锁闩可能从锁扣上脱离，使车门处于非锁紧状态，存在安全隐患。 |
| 可能后果 | 本次召回中的部分车辆在发生碰撞时，非碰撞侧车门锁闩可能从锁扣上脱离，使车门处于非锁紧状态，增加乘员的受伤风险，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 特斯拉汽车（北京）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，确保碰撞过程中车门锁闩与锁扣不脱离。用户无需到店即可完成软件升级。对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉汽车（北京）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。 |
| 改进措施 | 2023年12月20日后生产线上的车辆均安装新版本的软件，不存在上述缺陷。 |
| 投诉情况 | 0 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2023-12-29 至 2024-01-28; 通知车主方式: 短信;挂号信,邮件; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：建议用户在车辆召回实施前，谨慎驾驶车辆；在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件。 |
相关附件
