梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车（二）

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召回公告

2024

06/21

北京奔驰

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2024-06-21

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梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车（二）

制造商信息

汽车制造商 北京奔驰
品牌 北京奔驰
召回时间 2024-06-21 至 2025-06-21 召回数量 2341

召回车型

车型 国产EQE SUV 年款
型号 涉及数量 2341
生产起始时间 2023-11-01 生产终止时间 2024-04-25
vin码范围

汽车缺陷信息

缺陷情况 本次召回范围内部分车辆由于软件偏差，高压蓄电池管理系统不能处理部分控制单元的诊断请求。
可能后果 可能导致高压蓄电池断电，车辆在行驶中失去动力，存在安全隐患。
维修措施 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，为召回范围内的车辆免费升级高压蓄电池管理系统控制单元软件，以消除安全隐患。
改进措施 -
投诉情况 -
车主通知 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过挂号信等方式，通知有关车主此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。
其他信息 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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