召回公告
2024-08-06
特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司召回部分进口Model S、 Model X 及国产Model 3 、Model Y电动汽车（一）
制造商信息
| 汽车制造商 | 特斯拉中国 | ||
| 品牌 | 特斯拉 | ||
| 召回时间 | 2024-08-02 至 2025-05-01 | 召回数量 | 1675165 |
召回车型
| 车型 | ModelY | 年款 | |
| 型号 | ModelY高性能全驱版 | 涉及数量 | 24483 |
| 生产起始时间 | 2021-08-20 | 生产终止时间 | 2024-07-17 |
| vin码范围 | 起：LRWYGCEL2MC078204 止：LRWYGCEL8RC644700 | ||
| 车型 | ModelY | 年款 | |
| 型号 | ModelY长续航全驱版 | 涉及数量 | 214665 |
| 生产起始时间 | 2020-10-15 | 生产终止时间 | 2024-07-17 |
| vin码范围 | 起：LRWYGCEE6LCR00020 止：LRWYGCEKXRC647217 | ||
| 车型 | ModelY | 年款 | |
| 型号 | ModelY标准续航后驱版 | 涉及数量 | 431663 |
| 生产起始时间 | 2020-11-19 | 生产终止时间 | 2024-07-17 |
| vin码范围 | 起：LRWYGCFJ7MC205025 止：LRWYGCFJ3RC648750 | ||
| 车型 | ModelY | 年款 | |
| 型号 | ModelY后轮驱动版 | 涉及数量 | 508735 |
| 生产起始时间 | 2021-10-27 | 生产终止时间 | 2023-09-23 |
| vin码范围 | 起：LRWYGCFS6NC582441 止：LRWYGCFSXPC186189 | ||
| 车型 | Model3 | 年款 | |
| 型号 | Model3高性能全轮驱动焕新版 | 涉及数量 | 1495 |
| 生产起始时间 | 2024-06-07 | 生产终止时间 | 2024-07-08 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7ETXRC182390 止：LRW3E7ET2RC240315 | ||
| 车型 | Model3 | 年款 | |
| 型号 | Model3长续航焕新版 | 涉及数量 | 14188 |
| 生产起始时间 | 2023-10-20 | 生产终止时间 | 2024-07-08 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7EK0PC982488 止：LRW3E7EK7RC246232 | ||
| 车型 | Model3 | 年款 | |
| 型号 | Model3焕新版 | 涉及数量 | 95398 |
| 生产起始时间 | 2023-10-20 | 生产终止时间 | 2024-07-08 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7FSXPC981136 止：LRW3E7FS2RC240188 | ||
| 车型 | Model3 | 年款 | |
| 型号 | Model3标准续航后驱升级版 | 涉及数量 | 350808 |
| 生产起始时间 | 2020-12-31 | 生产终止时间 | 2023-08-22 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7FA9LC142886 止：LRW3E7FS6PC941927 | ||
| 车型 | Model3 | 年款 | |
| 型号 | Model3全轮驱动高性能版 | 涉及数量 | 33730 |
| 生产起始时间 | 2020-12-31 | 生产终止时间 | 2023-08-14 |
| vin码范围 | 起：LRW3E7ECXLC133147 止：LRW3E7EL7PC936410 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 本次召回范围内的部分车辆，在前备箱盖解锁后，前备箱闩锁总成系统可能无法检测到前备箱盖处于解锁状态，车辆无法发出“前备箱未锁紧”的提示。 |
| 可能后果 | 车辆无法发出“前备箱未锁紧”的提示，极端情况下可能导致车辆行驶时前备箱盖被掀开，影响驾驶员视野，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级软件，升级后的车辆可以识别前备箱闩锁的故障状态，并发出“前备箱未锁紧”的文字和蜂鸣提示。同时，对检测发现前备箱闩锁存在故障的车辆进行免费修复，以消除安全隐患。对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过特斯拉服务中心联系相关用户实施召回。 |
| 改进措施 | 2024年7月18日后生产的车辆均安装新版本的软件，不存在上述缺陷。 |
| 投诉情况 | 22 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2024-08-02 至 2024-09-01; 通知车主方式: 短信，邮件;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; |
| 其他信息 | 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
| 备注信息 | 应急处置方法：建议用户在车辆召回实施前，谨慎驾驶车辆；在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件 |
相关附件
