汽车制造商	特斯拉中国
品牌	特斯拉
召回时间	2025-01-24 至 2025-04-23	召回数量	871087

车型	ModelY	年款
型号	ModelY高性能全驱版	涉及数量	18628
生产起始时间	2022-01-07	生产终止时间	2023-09-20
vin码范围	起：LRWYGCEL6NC223990 止：LRWYGCEL3PC180177

车型	ModelY	年款
型号	ModelY长续航全驱版	涉及数量	94240
生产起始时间	2022-01-05	生产终止时间	2023-09-23
vin码范围	起：LRWYGCEK0NC225824 止：LRWYGCEK9PC186332

车型	ModelY	年款
型号	ModelY标准续航后驱版	涉及数量	12392
生产起始时间	2022-01-06	生产终止时间	2023-09-22
vin码范围	起：LRWYGCFJ4NC224164 止：LRWYGCFJ5PC223169

车型	ModelY	年款
型号	ModelY后轮驱动版	涉及数量	508644
生产起始时间	2022-01-05	生产终止时间	2023-09-23
vin码范围	起：LRWYGCFS1PC787670 止：LRWYGCFS3PC186227

车型	Model3	年款
型号	Model3长续航焕新版	涉及数量	330
生产起始时间	2023-09-06	生产终止时间	2023-09-23
vin码范围	起：LRW3E7EK0PC982426 止：LRW3E7EK4PC982428

车型	Model3	年款
型号	Model3焕新版	涉及数量	22
生产起始时间	2023-08-09	生产终止时间	2023-09-23
vin码范围	起：LRW3E7FS7PC981398 止：LRW3E7FS3PC971662

车型	Model3	年款
型号	Model3标准续航后驱版	涉及数量	219016
生产起始时间	2022-01-03	生产终止时间	2023-08-22
vin码范围	起：LRW3E7FS7NC492268 止：LRW3E7FS4PC941389

车型	Model3	年款
型号	Model3性能版	涉及数量	17815
生产起始时间	2022-01-15	生产终止时间	2023-08-15
vin码范围	起：LRW3E7EL6NC491459 止：LRW3E7EL7PC936410

缺陷情况	本次召回范围内的部分车辆因电子助力转向系统软件问题，可能触发转向助力受限，造成电子助力转向功能失效，存在安全隐患。
可能后果	可能触发转向助力受限，造成电子助力转向功能失效，存在安全隐患。
维修措施	特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，免费为召回范围内的车辆升级至2023.38.9或更高版本软件，对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过特斯拉服务中心联系相关用户实施召回，以消除安全隐患。
改进措施	2023年9月23日之后生产的车辆已导入最新版软件，不会发生因此电子助力转向系统软件问题导致转向助力下降的情形。
投诉情况	3862
车主通知	通知车主时间: 2025-01-24 至 2025-02-23; 通知车主方式: 短信;挂号信,邮件; 服务热线（座机拨打）: 4009100707;
其他信息	用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
备注信息	应急处置方法：车辆召回实施前，用户应谨慎驾驶车辆；并在收到通知后，尽快联系服务中心进行检修。