特斯拉（上海）有限公司召回部分国产Model 3和Model Y电动汽车
召回公告
2022-02-18
| 缺陷描述 | 本次召回的车辆配备了热泵，车辆处于唤醒状态下热泵控制器与电子膨胀阀可能会发生通信中断，并可能驱使电子膨胀阀转子朝开启方向小幅转动以试图重新定位。配备软件版本为2021.44至2021.44.30.6车辆出现该通信中断时，软件缺乏关闭电子膨胀阀的功能，随着电子膨胀阀转子小幅转动定位的长期积累，少数车辆的膨胀阀可能会部分开启，导致制冷剂进入并积累在蒸发箱内，大量消耗了系统中其他部件应有的制冷剂。当车外气温达零下10度以下时，具备自我保护功能的压缩机可能会因此停止工作，使车内制热功能失效。同时在上述状态下挡风玻璃除霜系统运行将达不到相关法规规定的除霜效果，除霜功能下降对驾驶员视野造成不良影响，从而增加车辆寒冷天气行驶中碰撞的风险，存在安全隐患。 | 维修措施 | 特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术为配备上述软件版本的车辆免费升级至2021.44.30.7或后续版本，升级后软件将增加必要时关闭电子膨胀阀的功能，从而避免制冷剂进入蒸发箱，用户无需到店即可完成软件升级；对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉（上海）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。 |
