我公司400客服热线接到客户问题反馈后，第一时间要求新余和元店为客户处理车辆问题，新余和元店邀约客户进店维修，客户一直未进店，并非不予客户免费更换刹车开关。目前经再次邀约，客户已进店，特约店为客户免费更换刹车踏板开关，客户对处理结果表示满意。

本人前期购买2010年产现代领翔车型因制动踏板开关问题导致制动灯不亮，符合《北京现代汽车有限公司召回部分御翔及领翔汽车》召回要求进行免费更换制动踏板开关， 前期在2015年2月9日-12日期间屡次拨打北京现代客服电话400-800-1100要求召回进行制动踏板开关以避免事故发生，但北京现代新余和元4S店以召回期限已过为由不予免费更换，如需更换需自费； 因此造成2015年2月17日（大年三十前夕）因刹车后方未能得到及时提示造成车祸，如附件图片所示。（按正常要求我方踩下制动踏板时，制动灯应立即点亮，向后方车辆提示本车正在制动；但一直制动踏板开关失效，踩下制动踏板时制动灯不能点亮，后方车辆无法及时得到本车的制动警告信息，直接撞上我车） 现要求北京现代赔偿未及时处理我方问题而造成车祸的一切损失，前期国家已规定如召回期限已过消费者如需更换仍必须提供召回义务，但北京现代无视国家法律法规，经销商利益熏心无视消费者合法权益，现请北京现代厂家及时给予修复，如未按国家要求执行，我方将继续投诉并请媒体曝光，同时并付诸法律予以维护消费者合法权益。