已邀约客户进站处理

我的凯迪拉克xts2015款舒适版于今年的8月17日在上海市杨浦区双阳北路490号安吉明轩购买，到现在12月12日这4个月不到的时间内我的车子行驶了4800公里，我在洗车时发现我的汽车右前轮的轮胎上下有2个鼓包，这个发现让我大惊失色，也非常的后怕万一没有发现。轮胎直接爆胎，这个会发生非常严重的交通事故，所以我立即就开车前往4s店于售后服务人员进行交涉。当日售后服务人员推诿说索赔的相关人员休息为理由，当时就拍了几张轮胎照及18位轮胎编码照后，让我自行去更换轮胎，周一再去4s店处理相关事宜。12月14日周一我特意请假去4s店了解相关事宜，只是告知我他们按照流程上报照片，让我回家等消息。12月16日4s打电话告知我，凭着几张照片很武断的判定是我使用不当造成的，试问1.我才提车4个月，共行驶路程4800公里，就造成轮胎双鼓包？如何能造成双鼓包？2.上班和平时使用都是高速公路和柏油路，家中有固定车位，又没有出过市区，如何造成双鼓包？3.我车辆底盘没有任何磕碰痕迹，而且轮胎外部没有任何损伤，如何造成双鼓包？我对4s店及轮胎供应商，这种不负责把客户生命财产当儿戏，让我如何再相信凯迪拉克的质量。希望有关部位和单位介入帮助我维权，万分感谢！