2018款凯迪拉克XTS中控屏幕部分区域触控失灵

张发表于：2024-09-22 08:19:17

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车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:XTS

具体型号:

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统（含音响、导航、电视等）

主要故障:车机系统故障

其他问题：

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上汽通用厂商回复 2024-09-24 18:36:55

邀约客户进站处理
张投诉发起 2024-09-22 08:19:17

凯迪拉克2018款XTS，中控屏幕部分区域触控失灵，导致“空调开/关，出风口调节，车辆设置”等车辆基本功能无法使用！注：一，上传投诉问题照片里的照片“纸巾遮挡区域”为触控失灵区域！二，已经3次通过上汽通用400客服电话反馈该问题，3次得到回复均为厂家不支持解决问题！三，在抖音，百度/快手/中国车质量网等平台搜索凯迪拉克XTS中控屏触摸问题时发现凯迪拉克XTS这款车型的中控屏幕触控问题出现的案例特别多！消费者大部分都不懂要求车辆召回流程，希望贵平台能够帮消费者维护权益！

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