施** 发表于：2020-09-17 16:26:13

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车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:北京奔驰

品牌:北京奔驰

车型:C 180L

具体型号:C级车

车辆排量:1.6L

所在总成:转向系统

分总成:转向系统机械部件（包括方向盘、转向器、转向传动机构等）

主要故障:转向异响

其他问题：

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施** 投诉发起 2020-09-17 16:26:13

车辆在8月中旬行驶在高速公路时出现打方向有明显异响的问题，很吓人。在2020年08月26日去中升星旗维修方向机异响的问题，对方服务顾问检查后也承认是方向机异响。但是告知车辆过保需要自费，并表示车辆只要出保就不存在质量问题，对于此说法本人强烈不满。反馈奔驰厂家也是不做进一步回应。通过网络信息和交流群，了解到此问题在C和E级车上都有此类问题，并且是有厂家指导文件的，可知该问题厂家是心知肚明的，应属于产品质量问题，而转向系统问题是关切生命安全的，不时的异响严重影响了我的驾驶安全，也不知道后续是否产生更严重的相继问题，为此强烈要求免费更换，而不应由消费者来承担厂家的错误！

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