魏* 发表于：2020-11-21 07:19:04

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:长城汽车

品牌:哈弗

车型:H5

具体型号:

车辆排量:2.0T

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题：

投诉详情

长城汽车厂商回复 2020-11-22 09:01:38

服务商检查车辆正常，已向客户解释说明。
魏* 投诉发起 2020-11-21 07:19:04

长城汽车变速箱异响，2016精典版柴油四驱至尊哈弗H5，行驶3万公里时速箱轻度异响，2020年4月（5.7万公里时，质保期内）异响加重，吉林省长兴汽车销售服务公司4S店保期内多次维修未能解决，先后更换分动器，离合器，变速箱轴承等配件，由于维修工和技术人员不懂业务，甚至连拆换下来的零件也说不出具体名称和用途，多次拆解变速箱，异响越来越严重，4S店八月份换了技术人员与经理开始百般抵赖，对以前的问题俱不认帐，说异响正常，拆变速箱造成的损失也正常，多次拨打400，厂家与4S店相互推诿扯皮不给解决问题，现客户要求：1、必须更换变速箱，2、彻底消除异响并签定质保承诺

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