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我平时很少用到梅赛德斯ME，今天没带钥匙的时候想用一下，打开准备用的时候用不了，后来登录APP看到一个信息，说2021年7月6号19：32车辆关联已解除，我后来打电话给客服，再要求报个手机号，姓名，生日日期以后说查不到信息，突然想起来，去年年检的时候也是去4s店重新弄的，请问一下奔驰是用这样的信息软件去控制客户的？这样信息安全和车辆安全如何保证？请工信部也关注监管此类APP，这个是买车的时候的主要考虑点，为什么奔驰随意践踏侵害客户的东西和信息安全？ 车主反馈厂家和4S店一直没有联系，要求厂家尽快联系解决问题。 消费者再次致电，以上问题没有得到解决，希望有关部门给予处理。谢谢！