黑龙江天拓福特,原厂4条轮胎2年2万公里排水槽全部开裂(磨损正常),售后拒绝索赔

杨** 发表于:2021-11-04 17:30:47

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:长安福特

品牌:福特

车型:福睿斯

具体型号:

车辆排量:

所在总成:轮胎和车轮

分总成:轮胎

主要故障:轮胎开裂

其他问题:

投诉详情

  • 长安福特 厂商回复 2021-11-05 16:58:40

    尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

  • 杨** 投诉发起 2021-11-04 17:30:47

    2019改款1.5L自动悦享型福睿斯,原厂阿特拉斯AS330轮胎,2年2万公里左右,胎面磨损正常,但4条轮胎排水槽全部严重龟裂,有爆胎风险,应属于质量问题。上 网查询得知,2018年宝骏560所用马牌轮胎同样存在这种问题,有车主维权成功,厂家免费换新。但黑龙江天拓福特4s店(哈尔滨市先锋路)以“轮胎质保期5000公 里,且属正常磨损”为由,拒绝索赔。

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1条评论

  • YLPA

    已协商解决:4条问题轮胎由厂家回收,并提供同款新轮胎但不负责安装,由车主自费安装。整个过程双方沟通正常。感谢网站、厂家及相关工作人员,祝大家一切顺利,共克时艰!

    2021-11-05 20:47:19

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