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【厂家与4S店推诿扯皮,不解决问题】暖风水管漏防冻液

张** 发表于:2024-01-17 11:30:01

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:长安福特

品牌:福特

车型:福睿斯

具体型号:2015款1.5L自动时尚型

车辆排量:1.5

所在总成:发动机

分总成:冷却系统

主要故障:冷却液泄漏

其他问题: 暖风水管损坏导致

投诉详情

  • 长安福特 厂商回复 2024-01-18 20:16:42

    尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!

  • 张** 投诉发起 2024-01-17 11:30:01

    我福睿斯车主,2016年购买福特福睿斯2015款1.5L自动时尚型,开了福特8年的时间。此前觉得福特比其他品牌强,不会有什么大的毛病和问题。2023年国庆节前后,更换机油机滤时候,发现车辆没有防冻液了(一点都没有了)。车辆跑了好几百公里,如果车辆发生事故,就可能车毁人亡。当时急着用车,就重新加了防冻液,再观察一段时间。后来防冻液又减少,就去维修点和4S店检查,发现暖风水管处漏防冻液。厂家告知联系4S店,4S店检查后,给报价维修部件320,工时费390,累计710。告知过保,产品质量问题,需要消费者自行承担,我的诉求就是召回、免费更换维修。

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