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在2020年1月份在广西弘捷汽车看中迈腾330豪华版并交了五千元定金，但是并未签订购车合同。打算按揭购车，后贷款审核未通过，因的确想买车，所以定金一直未联系销售退回，打算过段时间再提车，后由于疫情原因一直未能提车，本想今年年后提车，但2021年末家里老人生病了，治疗费用较大，暂不考虑购车，在今年10月主动联系4S店说明情况要求协商退还定金，但4S店均未处理。在2022年10月8日，2022年10月9日均致电厂家关怀热线请求处理退还定金事宜，截止投诉前，仍未接到4S的电话。