客户车辆底盘生锈，我站工作人员11号联系客户，告知客户可以免费维修，客户要求底盘重新底盘注蜡，因现在疫情封控我站无法营业，已告知客户等我站正常营业后，会给客户一个满意的处理结果，客户认可。

车辆出厂日期为20年8月，购买日期是20年9月，至今为止车辆从未有任何喷漆及事故，行驶不到两万公里，也不是沿海酸碱城市，车子在一年内发现生锈问题，问过4S店，说是正常现象，摸点漆就行，没有当回事，现如今刚刚两年时间，生锈现象愈发严重，前引擎盖、前发动机舱内大梁框架，纵梁横梁，以及四个车门内部，底盘钣金件以及车身附件排气管三元催化器及消声器均出现锈蚀现象，这样下去开不了几年就会锈蚀穿透，希望贵网的同志们给出手帮忙解决一下。吉利远景生锈问题从来都是老生常谈了，厂家应该明白到底是车辆的质量问题还是购买人的问题，如果是车辆开了五六年我也不去要求什么，但是该车才两年时间，生锈就极其严重，希望给出合理解决方案。