针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！

2021年8月25日购车上高速发动机故障灯亮（黄色），后续经过多次沟通后三个月才找出问题解决。现在电瓶在2022年3月第一次出现电瓶缺电，无法启动使用，后与4S店联系更换新的电瓶，6月份又出现同问题无法启动使用，联系4S店后给电瓶做了充电 解决，8月份又出现问题，联系4S店和厂家后，9月3日厂家来了一名工作人员没有携带任何设备，在4S店做了重复的检查后做出给电瓶充电和更新车机系统 解决方案，现11月初又出现同问题无法启动正常使用。9月份联系厂家和4S店让沟通来工程师带设备来检测，并没有。现在联系厂家和4S店没有合理的解决方案，并有推脱。现在车辆频繁出现故障非常影响正常使用。现希望4S店和厂家沟通把车辆召回，解决车辆频繁故障问题。今天去4s店说没办法解决，说厂家也不来，没办法解决。