吉利 星越L 天窗质量问题 4s店态度差不解决问题 厂家不回复
郭*
发表于:2025-01-14 18:02:19


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2024
厂商:吉利汽车
品牌:吉利
车型:星越L
具体型号:2024云起
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:天窗
主要故障:天窗破裂
其他问题:
投诉详情
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吉利汽车 厂商回复 2025-01-15 10:54:41
接收到贵网反馈的问题,我司高度重视,经核实,该车天窗玻璃有明显的受力点,属于外力导致破损,非质量问题,用户要求免费维修,诉求无法满足。感谢反馈!
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郭* 投诉发起 2025-01-14 18:02:19
新车才刚跑了3000公里没有明显的外力受力点 图片视频也都有 如果有非常明显受外力的情况下,玻璃应该是往下塌陷,但现在情况,可以明显看出,玻璃是向上崩起,足已证明是自爆情节存在,4s点非得扯是外力 现在厂商不处理问题 不管不问了 吉利才3000公里就这质量问题也不售后了 1月11号 事情发生的第五天 我也打电话问了当地的维修车站,当地给的报价是1100元左右 如果你们能,跟我协商这些钱,你们能出一些70%最少,这事我也就不追究了,这个责任呢,也就到此结束 让普通人维权容易些吧,现在的车企太霸道了,厂家现在就一定认为外力原因 那么请厂家提供有效证据证明!!
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