商家欺骗消费，恶意引导交订金，拒不退还

烟********** 发表于：2022-12-20 11:10:29 来自于：

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:POLO

具体型号:2023款 Plus 1.5L 自动纵情乐活版

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务收费

主要故障:新车费用问题

其他问题：

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中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
烟********** 投诉发起 2022-12-20 11:10:29

12月17日，烟台顺诚4s店销售告知我们店内没有现车，而且大概率订不到车，只承诺尝试订车，要求交3000元订金，说这个“订金”不是“定金”，这个“订金”可以退，而且承诺不管车辆是否到达店内，都是双向选择是否买车，18日中午1点我通知店家不买了，4点左右才告知我车在路上，不能退订金，且态度恶劣，否认一切销售做出的承诺，上次投诉的店家回复中，店家混淆事实，说我们告知不买在后，他们通知在前

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商家欺骗消费，恶意引导交订金，拒不退还

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