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2020年6月底在无良青岛世鑫丰田4S店购买的RAV4荣放，2022年夏天发现方向盘轻微掉皮，去世鑫丰田索赔，回复“可能是磕碰引起，也可能是质量问题，但当前不严重，还有一年保修期，先开着看看，严重了再来”。2023年5月底出保前检查，刻意不检出方向盘掉皮（此时已掉皮三块，还有几个鼓包也快要开始掉皮，现象很明显），误导客户。 7月，客户意识到方向盘掉皮的处理时间问题，联系世鑫丰田，竟然回复“可能磕碰”。 8月9号再次店内检查，除之前掉皮地方外，其他地方也开始掉皮，4S店确认方向盘质量问题掉皮。并出具检查报告（见图片）。 等到问题确认质量问题后，4S店又说出保了（20年7月初提车，超过不到一个月时间），保内来让再开开，开出保就不负责任。 联系丰田400电话，4S店再次改口不承认质量问题，推翻自己8.9号的鉴定结果。