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尊敬的领导，我是2024.2.3日在苏州华晨木渎一汽丰田买的丰田荣放混动双擎汽车，在2024.12.15日去木渎华晨4s店保养，发现机油出现了较为明显的乳化现象。机油颜色变得比以往更深，且带有明显的汽油异味。我担心这种情况可能会对发动机的润滑效果和寿命产生不良影响。也是安全隐患，但是4S工作人员告诉我，1.这种情况是开车距离少，2.就是要提前发动汽车预热，3.就是天气太冷，苏州温度基本上0度左右冬天，这些解释是不合理的，为什么别的车子没有，只有混动这种车型有这种情况。 其次，我在进行机油检查时，发现机油量超出了正常刻度范围的1.5公分。虽然我知道机油过少会导致发动机磨损，但机油过多是否也会对发动机造成损害？这种情况不是个案了，希望中国质量协会启动丰田召回程序，让丰田公司赶快启动召回程序，因为这种情况，在外国丰田已经全部召回，只有中国市场没有启动召回程序,目前看是设计发动机的缺陷。