王** 发表于：2023-12-18 15:27:31

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:ID.4 X

具体型号:

车辆排量:

所在总成:制动系统

分总成:制动系统机械部件（包括踏板、管路、储液缸、储气筒、制动总缸、制动轮缸、制动摩擦块或制动蹄片等）

主要故障:制动失效

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2024-02-06 11:02:48

维修站检查车辆制动机械系统未见异常， RTM车辆后台监控数据未见有异常和故障报警，车辆制动电子系统、制动助力器系统未见车辆事故前未有故障码存在。可排除因车辆质量问题引发的制动功能失效问题造成该起事故，不排除道路情况和驾驶不当造成该起事故。
王** 投诉发起 2023-12-18 15:27:31

12月3日，高速上行驶时出现刹车失效，导致车辆追尾，经销商表示车辆制动没有问题，车主对此不满，要求提供书面证明以及制动数据，并且保证后续车辆再次不会出现同样问题，否则要求退车。消费者再次反馈，以上问题还没有解决，还请有关部门给予处理，尽快解决车辆故障。

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