发动机异响
程**
发表于:2024-01-03 10:12:07


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2018
厂商:上汽通用
品牌:别克
车型:君越
具体型号:30H
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:一般性故障
主要故障:发动机异响
其他问题:
投诉详情
-
上汽通用 厂商回复 2024-01-05 09:48:36
邀约客户进站
-
程** 投诉发起 2024-01-03 10:12:07
我是2018款君越30H混动版车主,我2018年07月购买此款车,2023年12月车辆发动机发生异响,12月27日送修4S店检查后确定气门室盖总成问题,整体维修费用高达10245元。2023年7月部分质保过期,油电混动系统还在质保期内,4s店质保期限为由,拒绝为车辆发动机问题提供质保。车辆发动机异响问题是发动机质量问题是产品缺陷,要免费更换与车辆出保没关系。我希望厂家解決決好车辆配件的问题,也希望相关媒体进行关注,更希望国家相关部门进行监督,给消费者一个满意答复让老百姓不花冤枉钱、主要诉求:1、因这是车子质量问题,要求免费维修2、据车友统计,大多本年度车辆均出现此问题,根据地区不同,很多车友厂家给予解決,望尽快处理本地4s店与厂家均不愿意解决我的问题和诉求。 消费者再次反馈,以上问题还没有解决,还请有关部门给予处理,尽快解决车辆故障。
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