车内异味
马** 发表于:2024-04-08 22:51:29
投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2025
厂商:上汽大众
品牌:斯柯达
车型:明锐
具体型号:
车辆排量:
所在总成:车内有异味
分总成:车内有异味
主要故障:车内有异味
其他问题:
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2024-04-22 13:41:46
用户车辆已使用超过9年10万公里,远超质量担保期。根据用户描述判断,用户车内异味由隔音棉老化导致,可通过更换隔音棉修复。由于车辆已远超质保期,需用户承担修复费用。用户此次未进大众授权经销商检查,自行在非大众授权经销商更换隔音棉,用户提出赔偿在外维修费无法满足。
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马** 投诉发起 2024-04-08 22:51:29
2014年12月在上海百合斯柯达4S店辆,使用一段时间后发现车内异味严重,后来被分配件,但仍未解决异味问题,而且随着时间推移央视曝光后制造商对车辆进行了召!异味问题越来越严重,直至影响车辆正常使用。2024年3月本人将车辆进行了维修处理,更换了车内的防火棉和地板指针板,异味问题基本得到解决,共花费4800元人民币。在此发起投诉要求制造商赔偿修车费用4800元,本人已将更换下来的有严重质量问题的隔音棉和沥青进行了证据保存,后面将携带上述证据到4S店乃至生产商交涉维护合法权益,直至通过第三方检测后提取法律诉讼。 消费者再次反馈,以上问题还请有关部门给予处理,尽快解决车辆故障。
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