琦* 发表于：2024-08-31 21:22:09

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车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:理想汽车

品牌:理想

车型:L9

具体型号:

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:转向助力装置

主要故障:转向助力失效

其他问题：

投诉详情

理想汽车厂商回复 2024-09-06 09:44:49

2024年8月31日16:00左右，用户驾驶车辆过程中仪表出现转向故障码，随后伴随偶尔转向助力微沉的情况，接到用户反馈后，哈尔滨服务中心第一时间电联用户，用户表示距离维修中心较近稍后自行进店； 2024年8月31日17:30分左右，车辆进店，依据现场详细检查，判断转向机内部电器元件故障，且此电器原件不单独提供，经过判断车辆需更换转向机总成； 2024年9月4日，配件到货，服务中心即刻联系用户共识维修方案信息，得到用户同意后火速开展维修工作，并于19:30测试完成，并整备车辆，等待用户取车； 2024年9月5日，用户到店，查看车辆状态，归还代步车辆，店端详细介绍了维修内容，最终用户满意离场。
琦* 投诉发起 2024-08-31 21:22:09

理想L9，购买51天，转向助力失效，完全没有转向助力了，理想售后说给维修不给我退款

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