关于方程豹汽车悬架系统严重质量问题塌陷三次维修无法解决的退车投诉
马**
发表于:2025-05-28 22:00:17


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投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:比亚迪汽车
品牌:方程豹
车型:豹5
具体型号:方程豹5云辇豪华版插电式混合动力越野乘用车
车辆排量:
所在总成:悬架系统
分总成:悬架机械部件(包括导向机构、弹性元件、减震器、横向稳定杆等)
主要故障:悬架系统断裂
其他问题: 悬挂塌陷
投诉详情
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马** 投诉发起 2025-05-28 22:00:17
车辆交付后,短期内车辆主要部件“云辇-P智能液压控制系统”(以下简称“云辇系统”)频繁出现故障,车辆悬架多次失灵,车身塌陷,经该店累计维修2次(更换主要部件液压泵总成2次),故障始终未解决,严重威胁行车安全并影响正常使用。2025年3月22日,车辆行驶中车身突然下沉,停车检查发现系车辆悬挂系统故障,4个减震器阻尼全部失效,无法支撑车身,经该门店检测,故障系“云辇系统”动力原件“液压泵总成”损坏导致;5月2日上午10时起床后发现车辆再次因悬挂塌陷无法行驶,故障发生后,门店仍以“液压泵故障”为由免费更换液压泵总成,但未解释首次维修后为何短期内重复故障;5月17日,同样的故障第三次发生,车主前往门店就退车事宜进行协商时得知,故障原因是前减震器内部破损,金属碎屑通过液压油回流进液压泵导致泵体损坏,后续更换的两个液压泵损坏均为同一原因导致,目前碎屑在油液循环过程中已经将整个系统污染,导致云辇系统彻底报废。
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