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共 23637 个问题
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刚买的车辆降价严重,请问是不是应当有什么补偿措施?
0 12024-09-27 21:02
刚买的车辆降价严重,请问是不是应当有什么补偿措施?
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发动机电脑的订货时间是否应当计入修理时间?
0 12024-09-27 08:59
车辆购买后不久,就出现了发动机故障灯报警的现象。到4S店处检查后,判断是发动机电脑故障,需要更换发动机电脑。当时4S店处没有相关配件就联系零件供应部门进行了订货,但由于零件运输延迟等原因,将近两个月后车辆才完成维修。于是我以车辆在三包有效期内维修时间超过30天为由,要求4S店换车。4S店认为发动机电脑是特殊零部件,订货时间不应该累计到维修时间内,所以拒绝了我...
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在退换车时,消费者需要支付什么费用?
0 12024-09-27 08:53
23年10月购买的车辆,刚行驶不到5000公里的时候就出现了机油报警的提示,通过4S店工作人员对车辆进行机油消耗测试后,最终确认发动机确实存在机油消耗过多的问题。但是在4S店对发动机进行两次大修后,仍然没有解决“烧机油”的问题,车辆在行驶15000公里左右时再次出现机油报警的提示。我对此表示强烈不满并且要求换车。4S店表示可以为我进行换车,但车辆已经行...
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水箱泄漏可以包修吗?
0 12024-09-25 09:09
购买新车后不久,在行驶5000公里时发现车辆前部底盘处有防冻液漏出。联系4S店后,其工作人员到现场进行检查,最终确认是水箱因受外力而破损,导致防冻液泄漏。4S店表示不能通过保修的方式进行免费更换,需要我自费修理或者通过保险理赔的方式来处理。我认为车辆刚买不久并没有任何事故或剐蹭,要求4S店给予保修更换。请问:水箱泄漏可以包修吗?
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如何理解60日内或者行驶里程3000公里的“制动系统失效”?
0 12024-09-25 09:00
购买的车辆在行驶里程不足1000公里、购买时间不到一个月的时候,停车状态下出现了无法解除驻车制动的问题。我对此车辆的制动问题表示不满,并认为其属于制动失效,要求4S店给予免费退车的处理。4S店认为此情况不符合退车条件从而拒绝了我的退车要求。请问:如何理解60日内或者行驶里程3000公里的“制动系统失效”?
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三包退换车的三包责任是如何规定的?
0 12024-09-24 09:16
近日购买了一辆使用时间不到两年且行驶里程小于30000公里的二手车,在购车之前被告之这辆车是“三包退换车”,因此我与4S店经过协商后达成一致意见并最终签订了免除该车辆三包责任的协议书。在接下来的使用过程中,此车辆接连出现多次质量问题,我产生了退换车的想法,并认为该车满足更换车辆的条件,根据汽车三包规定和消费者权益保护法,购买车辆时签订的免除三包责任协议是无效...
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车辆火灾的三包责任判定
0 12024-09-24 09:03
在2023年5月购买的新车,行驶里程不到3000公里。在一家汽车美容店贴膜的时候,驾驶员侧座椅与中央手扶箱相邻的位置发生了局部着火的现象,因为发现的及时,在场人员将火势控制后最终将其扑灭。经过相关检查和确认后,4S店与厂家工作人员认为火灾不是质量问题所引起的,根据车辆内饰损伤程度,我要承担几万元的维修费用。我和汽车美容店老板则认为火灾是由质量问题引发,应由4...
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发动机进入了不明液体,能不能免费更换发动机总成?
0 12024-09-23 09:07
购买的车辆不到两年,在行驶19000公里的时候,发现车辆的发动机不管是怠速还是行驶时都会发出“咔咔”的异响,并且发动机故障灯也点亮报警。去4S店拆解检查后,4S店确认故障产生原因是由发动机第一缸缸筒内部进入外界不明液体导致连杆弯曲引起的,并表示不予保修。我不认可,要求4S店免费更换发动机总成。请问:发动机进入了不明液体,能不能免费更换发动机总成?
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多次更换零部件,到底能不能退换车?
0 12024-09-23 08:59
2023年11月购买的车辆,在行驶到4500公里时因为不好挂挡更换了一次离合器总泵;行驶了5000公里后由于故障再次出现,又更换了离合器总泵和离合器分泵;前不久车辆又在高速路上抛锚了,经检查后发现仍然是离合器总泵出现了问题。我对离合器总泵多次出现质量问题表示不能接受,要求4S店更换新车,4S店认为此车辆并不满足换车的条件。请问:多次更换零部件,到底能不能退换...
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电车有厂家的附随车物品清单、使用说明书吗?
0 12024-09-21 18:02
我购置一台比亚迪海豹2025款650长续航版电车进行中,经销商说附随车物品放在车里,没有厂家的附随车物品清单,也没有纸质版的车辆使用说明手册的,使用说明可以到比亚迪海洋APP上查看,但没有2025款650长续航版对应的电子手册查看,只是旧的版本,也就是点通用资料。经销商非直营店,只是销售合作伙伴下的关联店。问:厂家是否有附随车物品清单提供给购车者核查?新车已...
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