钱**
发表于:2012-09-05 15:39:21


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厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2010
厂商:上海通用
品牌:
车型:雪佛兰乐风
具体型号:雪佛兰乐风 1.4 MT
车辆排量:
所在总成:
分总成:其他
主要故障:
其他问题: 油箱燃油加注管与右后轮避震弹簧设计安装距离存在缺陷
投诉详情
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钱** 投诉发起 2012-09-05 15:39:21
雪佛兰乐风1.4L。该款车“油箱加油管”的设计安装位置存在缺陷。该加油管安装在右后轮处,管子与右后轮避震器弹簧已碰在一起,导致该款车在正常使用之下会发生“油箱加油管”管壁被磨破进水或灰尘杂质等,而引起燃油油箱进水或其他杂质、发动机工作不正常(如:怠速不稳、加速无力、车辆发冲、突然熄火等故障现象),如在高速行驶中此类故障现象可能会导致及其严重的后果。前面所述的这些故障正是本车所遭遇到的故障问题。而针对这些在正常使用之下会发生的车辆故障问题上海通用汽车公司及嘉兴银通汽车销售服务有限公司居然会以“车辆若超过两年质保期则不予赔偿”的答复!而且,该油箱加油管如要更换则必须换总成(其实磨破的也只是其中一根稍细点的黑色塑料管而已)。如此客服工作、如此草率答复如何让雪佛兰汽车品牌的客户满意???希望制造商能尽快给一个明确处理方案(当然,不仅仅限于本人的车子问题,还有本款车型的其他车主所存在的这类问题)。
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