官** 发表于:2013-02-16 10:33:01

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投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2010

厂商:Citroen(雪铁龙)

品牌:

车型:C5

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:

主要故障:

其他问题: 变速箱漏油

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 官** 投诉发起 2013-02-16 10:33:01

    车一直在4S店正常保养,3.5万公里保养时发现变速箱渗油且面积较大,估计已经漏了一段时间了,但之前3万公里保养时4S店未告知该问题。目前4S店的答复是可以维修,但费用自理;神龙400售后电话答复也是所有费用自理。 回来咨询了部分车友,并且网上搜索了该问题投诉情况,发现投诉该批次的这个问题非常多,应属质量问题。人民网也有相关报道:“2011款新C5的部分车,出现了变速箱漏油情况,此外还包括2010年款的一个批次的部分C5,也出现了变速箱漏油的情况。”一位标致雪铁龙的专业维修人士这样告诉记者。2011款新C5于去年年末上市,装配的是爱信变速箱。“自动变速箱温度过高,容易引起密封圈的老化,”该分析人士称,“神龙公司提供的解决方案,包括更换液力控制盒盖,螺丝和密封圈,同时更换三桶变速箱机油。这些都是免费的赔付方案,到4S店检测车辆后就可以免费更换,再由公司跟经销商直接结算。” 但4S店和神龙的答复却是完全相反,变速箱这种精密动力总成才3万多公里就出现此种严重质量问题却要消费者买单,非常不公平。盼解决问题。

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