官**
发表于:2013-02-16 10:33:01


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2010
厂商:Citroen(雪铁龙)
品牌:
车型:C5
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 变速箱漏油
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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官** 投诉发起 2013-02-16 10:33:01
车一直在4S店正常保养,3.5万公里保养时发现变速箱渗油且面积较大,估计已经漏了一段时间了,但之前3万公里保养时4S店未告知该问题。目前4S店的答复是可以维修,但费用自理;神龙400售后电话答复也是所有费用自理。 回来咨询了部分车友,并且网上搜索了该问题投诉情况,发现投诉该批次的这个问题非常多,应属质量问题。人民网也有相关报道:“2011款新C5的部分车,出现了变速箱漏油情况,此外还包括2010年款的一个批次的部分C5,也出现了变速箱漏油的情况。”一位标致雪铁龙的专业维修人士这样告诉记者。2011款新C5于去年年末上市,装配的是爱信变速箱。“自动变速箱温度过高,容易引起密封圈的老化,”该分析人士称,“神龙公司提供的解决方案,包括更换液力控制盒盖,螺丝和密封圈,同时更换三桶变速箱机油。这些都是免费的赔付方案,到4S店检测车辆后就可以免费更换,再由公司跟经销商直接结算。” 但4S店和神龙的答复却是完全相反,变速箱这种精密动力总成才3万多公里就出现此种严重质量问题却要消费者买单,非常不公平。盼解决问题。
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